United Business Support maakt deel uit van United Consulting™. Samen hebben we al meer dan 25 jaar de ambitie om de ideale werkomgeving te creëren voor ondertussen meer dan 750 consultants in finance, HR, supply chain, business support en marketing.
Wij zijn gespecialiseerd in Business Support consultancy, maar not as you know it. We zijn 100% Belgisch én family-owned. Onze stijl van het huis wordt bepaald door onze persoonlijke aanpak.
Unieke projecten, talent coaching, legendarische afterworks én een werkritme op mensenmaat. Dat is waar we op inzetten.
YOUR JOB
Ben je woonachtig of afkomstig uit Mechelen, Lier, Willebroek, Kontich, Puurs of elders in de provincie Antwerpen en werk je graag klantgericht? Dan is deze functie zeker iets voor jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij namelijk het eerste aanspreekpunt en beantwoord je de vragen van klanten. Je zal verantwoordelijk zijn voor zowel de inbound als outbound oproepen op de Customer Service afdeling. Je analyseert de behoeften en vragen van klanten en denkt mee na over een gepast oplossing. Nadien stuur je de klant door naar het juiste departement. Verder optimaliseer en onderhoud je de relaties met klanten, tussenpersonen en partners. Ten slotte zorg je samen met je collega’s van de klantendienst voor een hoge klantentevredenheid.
YOUR SKILLS
- Je behaalde een bachelor of masterdiploma of je hebt gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt idealiter een eerste werkervaring in customer service, support medewerker, callcenter medewerker of gelijkaardige functies.
- Je drukt je moeiteloos uit in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Telefonisch contact schrikt jou niet af. Je staat namelijk dagelijks in contact met de klant via mail en telefoon.
- Je bent commercieel ingesteld en werkt klantgericht.
- Je neemt initiatief en gaat probleemoplossend aan de slag.
OUR OFFER
- Een vast contract van onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijk loon met een bedrijfswagen, inclusief tankkaart.
- Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, die we je graag voorstellen tijdens een eerste gesprek.
- Boeiende projecten bij onze klanten, met een gemiddelde duurtijd van 6 tot 10 maanden.
- Variatie en kansen, maar vooral: veel nieuwe uitdagingen!
- Opleidingen en een groeitraject op jouw maat.
- Een grote focus op jouw work-life balance. Bij ons geen overuren. En met 32 vakantiedagen (bij een voltijdse) kan je op tijd en stond je batterijen opladen.
- Leuke events met jouw United-collega’s. Sfeer & fun verzekerd!
- Toegang tot exclusieve belevingen en meer dankzij ons loyalty platform.
Want to become part of United? Solliciteer dan vandaag nog!
Wie kan ik contacteren?
- Joke Verberckt
- Recruitment Specialist
- T +3234496613
- E joke.verberckt@unitedconsulting.be